Política de Cambio de Moneda

En FINEZA GM nos comprometemos a ofrecer un servicio transparente, seguro y ágil para el cambio de moneda entre soles peruanos (PEN) y dólares americanos (USD). Esta política regula las condiciones y procedimientos de nuestras operaciones de cambio.

1. Tasas de cambio

Las tasas aplicadas son las vigentes al momento de la operación y pueden variar según el mercado. Estas tasas se informan previamente y se mantienen fijas una vez confirmada la transacción.

2. Montos mínimos y máximos

Podemos establecer límites mínimos y máximos para las operaciones, que serán comunicados al usuario antes de confirmar el cambio. Estos límites pueden variar según normativa vigente y políticas internas.

3. Proceso de cambio

El usuario debe enviar la solicitud a través de los canales oficiales (WhatsApp, web, etc.) indicando el monto y tipo de moneda a cambiar. Una vez validada la información y aceptada la tasa, se procede con la transferencia o pago correspondiente.

4. Comisiones y cargos

FINEZA GM no cobra comisiones adicionales por las operaciones de cambio. El monto final entregado corresponde al valor calculado con la tasa acordada.

5. Cancelaciones y modificaciones

Una vez confirmada la operación y transferido el dinero, no se aceptan cancelaciones ni cambios en los montos sin previa autorización expresa y justificada.

6. Seguridad y verificación

Para garantizar la seguridad de las transacciones, se requiere que el usuario proporcione datos verificados y válidos. FINEZA GM se reserva el derecho de solicitar documentación adicional si fuera necesario.

7. Responsabilidades

FINEZA GM realiza las operaciones con la máxima diligencia y seguridad, pero no se responsabiliza por demoras o problemas ocasionados por terceros (bancos, entidades financieras, etc.).